l1444 গোপনীয়তা নীতি

l1444 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা অন্য যেকোনো বাংলাদেশি ঠিকানা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

যোগাযোগের তথ্য:

• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং ও কার্যক্রমের লগ
• লগইন সময় ও অবস্থান (আনুমানিক)

l1444 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ:

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া
• বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি:

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতি অনুযায়ী)
• শর্তাবলী বা নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

দায়িত্বশীল গেমিং:

• গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত করা
• প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণ সহায়তা

l1444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গোপনীয় বলে মনে করে। আমরা শুধুমাত্র নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিরাপত্তা বিধি মেনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংকসহ অন্যান্য ব্যাংকিং পার্টনার। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

গেম প্রদানকারী সংস্থা: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম পার্টনাররা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারেন। তারা আপনার পরিচয়গত তথ্যে অ্যাক্সেস পান না।

আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনি আদেশ বা বৈধ নির্দেশনার মাধ্যমে তথ্য চাইলে আমরা সরবরাহ কর তে বাধ্য থাকব।

তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য পুনর্বিক্রয়কারীর কাছে হস্তান্তর
• অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। প্রতিটি অংশীদারের সাথে আমাদের আইনি চুক্তি রয়েছে যা তথ্য সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করে।

l1444 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সহায়তা করে। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও অ্যাকাউন্টের কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক কার্যক্রম, বট আক্রমণ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

কুকিজের মেয়াদ: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়। স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

l1444 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তর দ্বারা গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং শিল্পের সমতুল্য।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ও দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং বিশেষজ্ঞ দল আমাদের অবকাঠামো পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনেরেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও DDoS মিটিগেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে বাইরের আক্রমণ থেকে রক্ষা করা হয়।
• সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়। সকল অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তথ্য লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

l1444-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

l1444 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

l1444 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিয়মকানুনের পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি সংযোজন বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে এই নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় সুস্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ: গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support @ l1444.app
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (BST)